ডেটা সুরক্ষা

999bs গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি তা এখানে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি হয় না
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

999bs-এর গোপনীয়তা নীতিতে আপনাকে স্বাগতম। এই নথিটি আপনাকে সম্পূর্ণভাবে জানাবে যে 999bs প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে। আপনি যখন 999bs-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে প্রণয়ন করা হয়েছে। 999bs বিশ্বাস করে যে তথ্যের স্বচ্ছতা একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি। তাই আমরা এই নথিটি সহজ বাংলায় লিখেছি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি 999bs ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে এই নীতি প্রযোজ্য নয় — সেসব সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে।

  • এই গোপনীয়তা নীতি সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
  • প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
  • নীতির কোনো পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব।
  • যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।
ধারা ০২

আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

999bs গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও আপনার নিরাপত্তার জন্য সত্যিই প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়ন
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (IP থেকে আনুমানিক) আইনি সম্মতি
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড ফর্মে থাকে।
ধারা ০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও উৎস

999bs-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি পদ্ধতিতে সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকলের আওতায় থাকে।

  • সরাসরি তথ্য প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই ও প্রোফাইল আপডেটের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি ও লগ ফাইলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়ায় পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • KYC যাচাই পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে যাচাইকৃত তথ্য।
  • গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট চ্যাটে আপনি যে তথ্য শেয়ার করেন তা রেকর্ড করা হতে পারে।
  • ডিভাইস ডেটা: আপনার ব্রাউজার ও ডিভাইস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য পাঠায়, যেমন IP ঠিকানা।
999bs কখনো অনুরোধ না করেই আপনার কাছ থেকে তথ্য চাইবে না। যদি কেউ 999bs-এর নামে ফোনে বা মেসেজে তথ্য চায়, সতর্ক থাকুন এবং সাপোর্টে জানান।
ধারা ০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

999bs গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রবিন্দু হলো তথ্যের সুনির্দিষ্ট ব্যবহার। আমরা আপনার তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি আপনার কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): প্রতারণা রোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য পরিচয় নিশ্চিত করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্রল নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট জানাতে (অপ্ট-আউট করার সুবিধা আছে)।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ।
  • আইনি সম্মতি: সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
ধারা ০৫

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ নীতি

999bs-এর গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষকে দিই না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট পার্টনার: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা পেলে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করা হয়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি কোম্পানি যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: প্রতারণা রোধে বিশেষায়িত নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে বেনামী তথ্য।
কঠোর নিষেধ: 999bs কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।
ধারা ০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

999bs গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ছোট্ট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে, যেমন ভাষা নির্বাচন।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
  • নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে সেশন সনাক্তকারী।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ০৭

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

999bs গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করি। অপ্রয়োজনীয় বা মেয়াদোত্তীর্ণ তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত, সাধারণত ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • কুকি ও সেশন তথ্য: ৩০ দিন থেকে সর্বোচ্চ ১ ব ছর।
  • বিপণন যোগাযোগ তথ্য: অপ্ট-আউট করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সকল তথ্য ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে মুছে দেব।
ধারা ০৮

আপনার অধিকারসমূহ

999bs গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণরূপে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য আবেদন করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।
  • তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বিপণন বাতিল: যেকোনো সময় প্রমোশনাল মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
  • অভিযোগ দাখিল: আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা নিয়ে সন্তুষ্ট না হলে সাপোর্ট টিমে অভিযোগ দিতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
ধারা ০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

999bs গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো আমাদের কঠোর নিরাপত্তা ব্যবস্থা। আমরা আন্তর্জাতিক মানের সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনীয় তথ্যেই প্রবেশ করতে পারেন।
  • সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ: AI-চালিত সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন চিহ্নিত করে।
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না। 999bs-এর কোনো কর্মী কখনো ফোনে বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না।
ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

999bs যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং নিবন্ধিত সদস্যদের জানানোর চেষ্টা করব।

  • নতুন গোপনীয়তা নীতি প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন।
  • পুরনো সংস্করণগুলো আর প্রযোজ্য থাকবে না।
  • নীতির কোনো অংশ নিয়ে আপত্তি থাকলে সাপোর্টে জানান বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬।

999bs কেন আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রাখে

আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল বৈশিষ্ট্যগুলো এক নজরে দেখুন

সামরিক মানের এনক্রিপশন

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত করা হয়। ব্যাংক ও সরকারি সংস্থাগুলো যে মানের নিরাপত্তা ব্যবহার করে, আমরাও সেই মান অনুসরণ করি।

তথ্য বিক্রি হয় না, কখনো না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি 999bs গোপনীয়তা নীতির মূল প্রতিশ্রুতি — আমরা এটি কখনো লঙ্ঘন করব না।

কঠোর KYC যাচাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করা হয় প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধ করতে। এই প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকে অন্যের অপব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল দিনরাত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয় এবং আপনাকে সতর্ক করা হয়।

আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার সুবিধাও সহজলভ্য।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া মাত্র সমাধান করা হয় যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

নিরাপদে খেলুন

গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? আজই যোগ দিন!

999bs-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং আমাদের ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি জেনেছেন। এখন নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা শুরু করুন।

ডেটা সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English